Ошибка при переносе лицензии с помощью RUS

Страницы: 1
RSS
Ошибка при переносе лицензии с помощью RUS
 
Добрый день.
Имеется виртуальная машина (esxi 5.5)  с ПО Voice Navigator с защитой hasp sl.
Пытаемся перенести данную ВМ на новое железо с esxi 6.7.
Перенос хотим осуществить при помощи трансфера лицензии.
Запускаем брендированную утилиту RUS на новой ВМ и генерируем id файл.
Запускаем RUS на доноре и указываем ей id файл новой ВМ и путь к сохранению ключа H2H, выбираем нашу лицензию.
При нажатии Generate License Transfer File получаем ошибку: Could not access Sentinel protection key, process Canceled!
Через Admin Control Center видим, что тип ключа HASP SL AdminMode Rehostable.
С чем может быть связана такая ошибка? Является ли необходимым условие, что нужно останавливать сервис ПО который защищён ключом и только после этого можно сделать Transfer?
 
Добрый день, Александр.

Если Вы являетесь пользователем программного продукта Voice Navigator, то для помощи в переносе лицензии Вам необходимо обратиться к его разработчику. Если же Вы являетесь разработчиком и у Вас есть вопросы, то необходимо связаться со службой технической поддержки.
 
У нас к сожалению уже закончилась поддержка. Но мы уже сами решили проблему. Действительно нужно было остановить сервис ПО и утилита RUS успешно позволила перенести лицензию на новый сервер. Вопрос снят.
Страницы: 1
Читают тему (гостей: 1)