Дмитрий Буров пишет: Вы тогда как? продолжаете оказывать тех-поддержку, или только через ЕМ ?
На текущий момент продолжаем оказывать, но в дальнейшем планируется переключить все вопросы по поддержки на партнёра, и если они не смогут Вам ответить - тогда будут эскалировать вопросы нам.