Описания ситуации нет, скриншотов и/или кодов ошибок нет, нет никакой технической информации по проблеме. Предоставьте максимально подробную информацию по проблеме, в противном случае тема будет закрыта.
либо устанавливать и использовать EMS - довольно монстровый сайт на Java и MS SQL, но если он у вас работает, то вам больше нничего знать не надо, вы теоретически даже своих покупателей можете на него направлять
либо изучать License Generation API (LicGen API) и её странности/недодокументированности
по первому пункту еще тут: c:\Program Files\Gemalto Sentinel\Sentinel LDK\Docs\Manuals & Tutorials\Sentinel EMS\
а по второму пункту еще c:\Program Files\Gemalto Sentinel\Sentinel LDK\API\Licgen\license_generation_api_en-US.chm и экспериментируйте тут: c:\Program Files\Gemalto Sentinel\Sentinel LDK\VendorTools\VendorSuite\toolbox.exe
ну и форум читайте и по первому или по второму пункту тут обсуждения проблем и решений были
