Failed to call driver (error: 0xe0000001)

Страницы: 1
RSS
Failed to call driver (error: 0xe0000001), Failed to call driver (error: 0xe0000001)
 
Добрый день
Прошу подсказать и по возможности помочь с возникающей проблемой.
Есть виртуальный сервер win 2012 R2, на нем установленно ПО (Run-time Installer 7.51.64387.1
Sentinel License Manager 19.0.1.64256). Через AnywhereUSB подключен USB HASP
Sentinel HL Time. Данный Хасп прекрасно виден в ПО, к нему обращается приклад. Через некоторое время, видимо что то происходит. Приклад перестает видеть данный Хасп и в логах
Admin Control Center появляются вот такие записи
2018-07-24 13:35:59 [1896] Failed to call driver (error 0xe000000b)
После перезапуска Службы Sentinel LDK License Manager (hasplms)
в логах есть такие записи.
2018-07-24 13:35:59 [1896] Killed 1 timed out session(s) from 127.0.0.1 in 47 [ms]
2018-07-24 13:35:59 [1896] Killed 2 timed out session(s) from 127.0.0.1 in 0 [ms]
И начинает работать не продолжительное время.
 
Добрый день, Михаил.

Первое что стоит сделать - обновить у себя драйвер до актуальной версии (7.80 на текущий момент времени, скачать можно с нашего сайта, раздел Поддержка  -> Центр Загрузки), после чего проверить сохранилась ли проблема при актуальной версии драйвера.
 
Доброе утро
К сожалению не помогло. Обновил все драйвера.какое то время все работало, НО потом приклад перестал считывать ХАСП. После перезапуска Службы Sentinel LDK License Manager (hasplms)
в логах вот такие записи.
2018-07-27 09:24:15 [5324] HASP HL 1483973230 failed to execute LOGIN command (error 0xe000000a)
2018-07-27 09:24:15 [5324] HL driver failed to execute LOGIN command (error 0xe000000b)
НО самое интересное что там же подключен ХАСП сетевой  HASP HL Net 10. И с ним все хорошо работает.
 
Михаил, попробуйте напрямую подключить ключ к данной машине.
Если проблема исчезнет - значит дело в AnywhereUSB, либо в его взаимодействии с машиной (куда пробрасывается ключ) по сети.

В целом, у нас не декларирована официальная поддержка решений типа AnywhereUSB - это означает, что тестирование нашего решения на совместимость с AnywhereUSB  не производилось, и мы не можем гарантировать работу такой связки (хотя на практике, чаще всего данная связка работает нормально).
Страницы: 1
Читают тему (гостей: 1)