Проблема с USB ключом на Windows10

Поиск  Пользователи  Правила 
Страницы: 1
RSS
Проблема с USB ключом на Windows10, Не запускается программа 1c на Windows10
 
#1
27.04.2018 11:24:27
Добрый день.
Имеется 1С 77 однопользовательская с ключом защиты USB. На старом к-ре Windows7 32 разряда ключ работает. На новом компьютере с Windows10 64 разряда не получается запустить программу. Ключ система находит (красная лампочка горит, в диспетчере устройств ключ отображается), но сама программа не запускается (Не обнаружен ключ защиты программы).
В чем может быть проблема? Может не подходящие драйвера скачала? Подскажите, пожалуйста, какие нужны.
1С 77 сетевая на этой машине запустилась (ключи находятся в сети на другой машине).
 
 
 
#2
27.04.2018 11:43:23
Добрый день, Татьяна.

1С используют для защиты своих продуктов систему защиты HASP4, которая в 2006 году снята нами с поддержки и на текущий момент времени полностью не поддерживается.
Официально, HASP4 и ПО ей защищённое, не поддерживает работу на ОС новее чем Windows Vista и Windows Server 2008 (не R2!).
Цитата
Татьяна Старицына пишет:
Ключ система находит (красная лампочка горит, в диспетчере устройств ключ отображается)
Это означает что драйвера у Вас установлены правильные и ключ, как устройство, на ПК работает. Большего мы не гарантируем, так как, я уже писал выше, с 2006 г. система защиты HASP4 нами не поддерживается и никак не дорабатывается.
Рекомендую Вам обратиться за поддержкой в компанию 1С.  
 
 
 
#3
27.04.2018 11:59:08
Цитата
Татьяна Старицына пишет:
На новом компьютере с Windows10 64 разряда
Да ещё и 64 разряда....
 
 
 
#4
27.04.2018 12:58:38
Спасибо за быстрый ответ.
 
 
 
Страницы: 1
Читают тему (гостей: 1)

Главная   Описание   Продукты   Решения   Стартовый комплект   Цены и заказ   Поддержка   Контакты