Если текущая версия Java у Вас 1.8.15х или выше, а используемая версия EMS ниже чем 7.7 – тогда это проблема из-за Java.
Проблема с работой Sentinel EMS при Java 1.8.15x версии и выше нам известна, и решена она в нашем SDK LDK 7.7.
На текущий момент данную проблему можно решить двумя возможными способами: 1) Выполнить даунгрейд Java до версии 1.8.144, при этом после отката Java на предыдущую версию, Вы должны обновить путь до JVM.dll в настройках Tomcat, об этом написано в инструкции у нас на сайте: http://safenet-sentinel.ru/faq/dev/sentinel/ems#6466 – со слов: «…Также необходимо изменить в настройках Tomcat путь до обновлённой Java:…».
Если решите идти путём даунгрейда Java, тогда вот ссылка на JRE 1.8.144 на официальном сайте Oracle (а то искать её там долго можно…глубоко они зарыли предыдущие билды JRE):