Sentinel HL Net и result(7)

Страницы: 1
RSS
Sentinel HL Net и result(7)
 
Есть сервер с Win Server 2008 R2 Enterprise, на котором установлена 1С с hasp ключем, соответственно установлен Аладдин, а также есть дополнение к 1С которое работает с Sentinel HL Net 10.
Если зайти в Sentinel Admin Control Center, то все ключи видно, всё вроде бы в порядке. Но при попытке работы в дополнении к 1С выдает ошибку "HASP-key not found". При этом в логах SACC пишет:

Цитата
127.0.0.1:58838 USR1CV8@terminal LOCAL /api LOGIN(lm=,haspid=0,productid=0,feat=102,sess=00000000) result(7)
В чем может быть проблема?
 
Егор,

И ошибка и лог говорит о том, защищенное ПО не видит ключ.
Сколько сейчас ключей подключено к этому компьютеру? Пробовали ли запустить ПО на другом компьютере?
Начать следует с обновления драйвера до версии 7.41: http://safenet-sentinel.ru/helpdesk/download-space/#tabs-4

Хочу также отметить, что 1С использует систему защиты, которая уже 10 лет снята с поддержки и она официально не поддерживает Windows Server 2008 R2.
 
На данный момент к компьютеру подключено 4 ключа. Но ошибка проявляла себя когда подключено было и только 2 ключа - hasp от 1С и собственно ключ о котором идет речь.
Пробовали запускать ПО на локальном компьютере - всё запустилось, ошибок не выдавало.
Драйвера обновляли - к сожалению не помогло.
 
Егор,

пришлите в службу технической поддержки(support-ru@safenet-inc.com) скриншот страницы данной страницы: http://localhost:1947/_int_/features.html
А также отчет из Admin Control Center: http://localhost:1947/_int_/diag.html
 
Михаил Чухломин,

Данные отправил - ожидаю ответа.
Страницы: 1
Читают тему (гостей: 1)