Проблемы при защите с помощью Envelope

Добрый день, София.

Как Вы понимаете по такому описанию проблемы я мало чем смогу Вам помочь, нужны хоть какие-то детали: скриншоты сообщений об ошибках, логи Envelope, описание проблемы в конце концов.

Пока я только могу Вам посоветовать обновить свой LDK до более свежей версии, а то 6.3 - это уже очень старый комплект разработчика. Текущая актуальная версия LDK 7.1, скачать можно тут:
http://thales-sentinel.ru/helpdesk/download-space/